‘하루온’ 스마트 앱 및 대체 서포터 도입으로 퀵플렉스 종사자 건강권 확보
이른 하절기 고온 현상 여파로 물류 야외 작업자들의 탈진 및 온열 손상 예방책 수립이 필수로 떠오른 상황에서, 쿠팡CLS의 최대 파트너사인 HR그룹이 소속 쿠팡 택배(퀵플렉스) 배송기사들을 위한 전방위 혹서기 정주 보건 대책을 강화한다.
HR그룹의 금번 상생 대책은 단순한 냉수 배포 등의 사후 대처 방식에서 벗어나, 자체 모바일 전산망과 대체 정산 제도를 유기적으로 엮어 배송 인력들이 당일의 근무 강도를 자율적으로 제어할 수 있도록 돕는 시스템 중심의 근로 여건 개선안이다.
이전에도 HR그룹은 여름철 물류 거점을 격려하기 위해 ‘시원한 드림카 프로젝트’를 운영해 지점 근무자들의 큰 신뢰를 얻은 바 있다. 기획 당시 케어 전용 드림카가 전국 80여 개 권역 이상의 쿠팡 물류 캠프를 연속 순회하며 냉커피, 비타민 간식, 자체 디자인된 배송 전용 여름 글러브 등을 전달했다.
이와 함께 청주, 천안, 평택, 화성 등 주요 도심 거점에서도 지사 관리 책임자들이 직접 서포트 라인을 가동하여 수박주스를 배포하는 등 현장 스킨십을 이어갔다. HR그룹은 올해도 이러한 현장 운영 원칙을 고도화해 전국적인 하절기 지원 세션을 더욱 강화할 예정이다.
현장 기사들의 능동적인 신체 지표 관리를 가능케 하는 핵심 디바이스는 HR그룹이 업계 내에서 독점적으로 개발·상용화한 전용 모바일 소프트웨어 ‘하루온’이다. 이를 기반으로 소속 쿠팡 택배 기사들은 일일 배송 동선 및 개별 입차 시간표를 스마트폰 터치 방식으로 자체 제어한다.
특히 기온이 위험 수준으로 급등하는 폭염기에는 앱 시스템 내에서 직접 근무 타임라인을 유동적으로 연장하거나 피크 타임 이후로 일정을 변경 설정함으로써 고강도 노동으로 유발되는 온열성 손상을 스스로 차단할 수 있는 인프라를 확보했다.
더불어 본사 고유의 자율 선택 협의 휴무제와 고정 서포터 프로그램 역시 퀵플렉스 근무자들의 확실한 휴식권 확보를 뒷받침하는 뼈대다. 일반적인 지입제 택배 현장에서 공백 발생 시 기사 개인이 감당해야 했던 무거운 대체 용차 비용 지출 부담을 본사가 자체 고용·통제하는 상시 대기조인 서포터즈 제도로 흡수해 수입 보전형 휴가 여건을 구축했다.
이러한 상생 정산 인프라 덕에 HR그룹 소속 배송 인력들은 비성수기를 가리지 않고 국내 명소는 물론 일본, 하와이, 태국 등 해외 권역으로 정기 리프레시 휴가를 사용하여 누적된 피로를 풀고 있다. 본사 리더십은 이러한 자율 휴무 기조가 근무자 보건 확보뿐만 아니라 장기적인 물류 배송 정확도 안정화에도 순기능을 낸다고 평가했다.
HR그룹은 이른 무더위 속 쿠팡 택배 기사들의 온열 질환 예방을 위해 현장에 음료와 혹서기 지원 물품을 전달하며, 안전하고 건강한 배송 환경 조성에 힘쓰고 있다./사진=HR그룹㈜ 제공
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배송기사들에게 지급되는 현장 물품 세트도 현장 인터뷰 의견을 반영했다. HR그룹은 지난해 여름철 집중 대응 방서 물품으로 땀 흡수 밴드, 기능성 손목아대, 냉감 아쿠아 원사로 제작된 쿨토시 등으로 포장된 ‘혹서기 대응 3종 키트’를 맞춤 기획·양산 보급했으며, 땡볕 아래 직무를 수행하는 기사들의 체감 신체 피로를 낮췄다.
사전 보건 의학 차원의 정기 종합 검진 인프라도 체계적으로 확장되고 있다. 원청 위탁사인 쿠팡CLS가 재원 일체를 부담하는 KMI한국의학연구소 종합 검진 및 맞춤형 신체 케어 프로그램을 활용해 위탁 기사들의 내부 기저 질환 징후를 모니터링하고 전문 의료진의 일대일 정기 상담 세션을 지원하는 형태다.
이와 함께 쿠팡파트너스연합회(CPA, 회장 신호룡)는 지난해 11월 한국건강관리협회와 전략적 업무협약(MOU)을 성사시키며 전국망 단위의 통합 보건 벨트를 연결했다. 본 협약의 체결로 CPA 소속 대리점주는 물론, HR그룹 소속 전 배송 기사와 내근직 임직원, 나아가 배우자와 직계 부모 등 세대 가족 구성원까지 전국 17개 시·도 연계 거점 병원에서 종합 건강 검진 비용 감면 혜택을 폭넓게 제공받게 됐다.
신호룡 HR그룹 대표는 “배송은 결국 사람이 하는 일이며, 물류의 중심에는 언제나 사람이 있어야 한다”며 “무더위 속에서도 현장 구성원들이 안전하고 건강하게 일할 수 있는 환경이 되도록 현장개선을 가장 우선시 해야 한다”고 말했다.
https://www.kbsm.net/news/view.php?idx=522467
‘하루온’ 스마트 앱 및 대체 서포터 도입으로 퀵플렉스 종사자 건강권 확보
이른 하절기 고온 현상 여파로 물류 야외 작업자들의 탈진 및 온열 손상 예방책 수립이 필수로 떠오른 상황에서, 쿠팡CLS의 최대 파트너사인 HR그룹이 소속 쿠팡 택배(퀵플렉스) 배송기사들을 위한 전방위 혹서기 정주 보건 대책을 강화한다.
HR그룹의 금번 상생 대책은 단순한 냉수 배포 등의 사후 대처 방식에서 벗어나, 자체 모바일 전산망과 대체 정산 제도를 유기적으로 엮어 배송 인력들이 당일의 근무 강도를 자율적으로 제어할 수 있도록 돕는 시스템 중심의 근로 여건 개선안이다.
이전에도 HR그룹은 여름철 물류 거점을 격려하기 위해 ‘시원한 드림카 프로젝트’를 운영해 지점 근무자들의 큰 신뢰를 얻은 바 있다. 기획 당시 케어 전용 드림카가 전국 80여 개 권역 이상의 쿠팡 물류 캠프를 연속 순회하며 냉커피, 비타민 간식, 자체 디자인된 배송 전용 여름 글러브 등을 전달했다.
이와 함께 청주, 천안, 평택, 화성 등 주요 도심 거점에서도 지사 관리 책임자들이 직접 서포트 라인을 가동하여 수박주스를 배포하는 등 현장 스킨십을 이어갔다. HR그룹은 올해도 이러한 현장 운영 원칙을 고도화해 전국적인 하절기 지원 세션을 더욱 강화할 예정이다.
현장 기사들의 능동적인 신체 지표 관리를 가능케 하는 핵심 디바이스는 HR그룹이 업계 내에서 독점적으로 개발·상용화한 전용 모바일 소프트웨어 ‘하루온’이다. 이를 기반으로 소속 쿠팡 택배 기사들은 일일 배송 동선 및 개별 입차 시간표를 스마트폰 터치 방식으로 자체 제어한다.
특히 기온이 위험 수준으로 급등하는 폭염기에는 앱 시스템 내에서 직접 근무 타임라인을 유동적으로 연장하거나 피크 타임 이후로 일정을 변경 설정함으로써 고강도 노동으로 유발되는 온열성 손상을 스스로 차단할 수 있는 인프라를 확보했다.
더불어 본사 고유의 자율 선택 협의 휴무제와 고정 서포터 프로그램 역시 퀵플렉스 근무자들의 확실한 휴식권 확보를 뒷받침하는 뼈대다. 일반적인 지입제 택배 현장에서 공백 발생 시 기사 개인이 감당해야 했던 무거운 대체 용차 비용 지출 부담을 본사가 자체 고용·통제하는 상시 대기조인 서포터즈 제도로 흡수해 수입 보전형 휴가 여건을 구축했다.
이러한 상생 정산 인프라 덕에 HR그룹 소속 배송 인력들은 비성수기를 가리지 않고 국내 명소는 물론 일본, 하와이, 태국 등 해외 권역으로 정기 리프레시 휴가를 사용하여 누적된 피로를 풀고 있다. 본사 리더십은 이러한 자율 휴무 기조가 근무자 보건 확보뿐만 아니라 장기적인 물류 배송 정확도 안정화에도 순기능을 낸다고 평가했다.
배송기사들에게 지급되는 현장 물품 세트도 현장 인터뷰 의견을 반영했다. HR그룹은 지난해 여름철 집중 대응 방서 물품으로 땀 흡수 밴드, 기능성 손목아대, 냉감 아쿠아 원사로 제작된 쿨토시 등으로 포장된 ‘혹서기 대응 3종 키트’를 맞춤 기획·양산 보급했으며, 땡볕 아래 직무를 수행하는 기사들의 체감 신체 피로를 낮췄다.
사전 보건 의학 차원의 정기 종합 검진 인프라도 체계적으로 확장되고 있다. 원청 위탁사인 쿠팡CLS가 재원 일체를 부담하는 KMI한국의학연구소 종합 검진 및 맞춤형 신체 케어 프로그램을 활용해 위탁 기사들의 내부 기저 질환 징후를 모니터링하고 전문 의료진의 일대일 정기 상담 세션을 지원하는 형태다.
이와 함께 쿠팡파트너스연합회(CPA, 회장 신호룡)는 지난해 11월 한국건강관리협회와 전략적 업무협약(MOU)을 성사시키며 전국망 단위의 통합 보건 벨트를 연결했다. 본 협약의 체결로 CPA 소속 대리점주는 물론, HR그룹 소속 전 배송 기사와 내근직 임직원, 나아가 배우자와 직계 부모 등 세대 가족 구성원까지 전국 17개 시·도 연계 거점 병원에서 종합 건강 검진 비용 감면 혜택을 폭넓게 제공받게 됐다.
신호룡 HR그룹 대표는 “배송은 결국 사람이 하는 일이며, 물류의 중심에는 언제나 사람이 있어야 한다”며 “무더위 속에서도 현장 구성원들이 안전하고 건강하게 일할 수 있는 환경이 되도록 현장개선을 가장 우선시 해야 한다”고 말했다.
https://www.kbsm.net/news/view.php?idx=522467